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Información jurídica: www.ourbond.com Editor: TG-17, sociedad registrada en EE.UU. con su sede ubicada en 85 Broad Street, New York, NY 10004.
Director de la publicación: Doron Kempel, CEO de TG-17.
Anfitrión: Amazon Web Services, 410 Terry Avenue North P.O. Box 81226 Seattle WA. 98108-1226 USA, https://aws.amazon.com/fr/contact-usIntellectual Propiedad: El Grupo TG-17 es el propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual relativos tanto a la estructura como al contenido del sitio web www.ourbond.com y su aplicación. El contenido de la aplicación es de pago y es accesible a cambio de una suscripción al contenido de pago. Cualquier utilización de estos contenidos en un contexto profesional o comercial o cualquier comercialización de estos contenidos a terceros está prohibida, salvo acuerdo expreso de TG-17 Francia, que puede solicitarse en la siguiente dirección: [email protected].
Actualizado en junio de 2025
La aplicación Bond es una aplicación basada en la nube que se proporciona a clientes y usuarios con el objetivo de ayudarles con la intención de reducir la probabilidad de que se materialicen o empeoren situaciones de inseguridad. Las funciones principales de la aplicación Bond incluyen mensajería, llamadas, vídeo e intercambio de archivos. Bond está formado por diferentes entidades jurídicas en distintos países. Esta Política de Privacidad se publica en nombre de todas las entidades de Bond y explica cómo las entidades de Bond utilizan y protegen los Datos Personales de los clientes y proporciona información sobre los derechos que tienen las personas con respecto a sus Datos Personales de clientes.
En TG-17, Inc. (que opera como “Nuestro Bond“) (junto con las Partes Relacionadas definidas en las Condiciones de Uso “nosotros“, o “Compañía“) sabemos que le preocupa cómo se utiliza y comparte su información personal, y nos tomamos muy en serio su privacidad. Por favor, lea lo siguiente para saber más sobre nuestra Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a los Servicios de cualquier manera, usted reconoce y acepta las prácticas y políticas descritas en esta Política de Privacidad, y por la presente da su consentimiento para que recopilemos, utilicemos y compartamos su información de las siguientes maneras.
Recuerde que su uso de los Servicios de Bond está sujeto en todo momento a las Condiciones de uso, que incorporan esta Política de privacidad y nuestra Política de cookies. Cualquier término que utilicemos en esta Política sin definirlo se define en las Condiciones de uso.
¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Esta Política de Privacidad cubre nuestro tratamiento de los Datos Personales. Nuestra recopilación de datos se limita a los Miembros de Bond que nos han autorizado a hacerlo, y solo mientras utilizan nuestros Productos y/o Servicios.
Esta Política de Privacidad se refiere exclusivamente al tratamiento de los Datos Personales de los Miembros. En otras palabras, los únicos sujetos de datos a los que se hace referencia en este documento son los Usuarios de los Servicios de Bond.
Recopilamos varios tipos de Datos Personales de nuestros Miembros, como se explica con más detalle a continuación, y utilizamos estos Datos Personales internamente para personalizar, proporcionar y mejorar nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar los datos para permitirle configurar una cuenta de usuario y un perfil, para ponernos en contacto con usted y permitir que otros usuarios se pongan en contacto con usted, para satisfacer sus solicitudes de determinados productos y/o servicios y para saber cómo utiliza nuestros servicios. En determinados casos, también podemos compartir algunos Datos Personales con terceros, tal y como se describe a continuación. Como se indica en las Condiciones de Uso, no recopilamos ni solicitamos a sabiendas Datos Personales de menores de 15 años, salvo autorización de sus padres o tutores. Si tiene menos de 15 años, no intente registrarse en los Servicios ni nos envíe Datos Personales. Si nos enteramos de que hemos recopilado Datos Personales de un niño menor de la edad mínima requerida sin la autorización de sus padres o tutores, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que un niño menor de la edad mínima requerida puede habernos proporcionado datos personales sin la autorización de sus padres o tutores, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
¿QUIÉNES SOMOS? NUESTROS DATOS DE CONTACTO
Actuamos como Controlador o Procesador de Datos, dependiendo de las circunstancias:
Nuestras obligaciones como Procesadores. En la medida en que lo exija la legislación aplicable, usted y nosotros acordamos lo siguiente:
Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos (RPD) que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad en México. Para solicitar el ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con: [email protected].
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA BOND?
Bond recopila los Datos Personales que usted nos proporciona directamente y que se recogen automáticamente en relación con su uso de nuestros Servicios. Los Datos Personales también nos pueden ser enviados por terceros socios comerciales o proveedores de servicios.
Los datos personales pueden incluir (entre otros): Información/datos de los miembros, datos/información de uso, información de actividad dentro de la aplicación, participaciones en el centro de mando, preferencias y participaciones en comunicaciones de marketing, datos de pago (Bond utiliza procesadores de pago de terceros), etc. Esta información se recopila cuando usted comparte lo siguiente con nosotros: Nombre (nombre, apellidos); correo electrónico; número de teléfono; país de residencia; código PIN personal (que almacenamos localmente en la aplicación de la compañía a nivel de dispositivo/smartphone. No lo almacenaremos en nuestros servidores); Idioma predeterminado del dispositivo; Imagen de usuario (de su cuenta de FB); Audio y vídeo de usted (por ejemplo, relacionados con llamadas realizadas a través de los Servicios); Dirección personal; Dirección de facturación; Nombre de usuario de la compañía y contraseña para iniciar sesión en la cuenta.
Además, podemos recopilar los datos del perfil de Usuario que usted decida ofrecer voluntariamente a la Compañía (tenga en cuenta que la Compañía no verifica su exactitud), incluyendo, sin limitación: (1) Color de ojos; (2) Color de pelo; (3) Otra información del Centro de Mando durante la incorporación: (i) Altura; (ii) Peso; (iii) Condiciones médicas y de salud (si se conocen); (iv) Medicamentos (si se conocen); (v) Grupo sanguíneo; (vi) Preferencia de idioma predeterminado para la comunicación con TG; (vii) Preferencia de segundo idioma; (4) Fecha de nacimiento; (5) Apple Pay o Paypal; (6) Información que recopilamos sobre familiares, contactos de emergencia u otros contactos personales que decida compartir con la Compañía: (i) Nombre (nombre, apellidos); (ii) Número de teléfono; (iii) Relación con usted; (iv) Correo electrónico; (v) Dirección personal; (vi) Fecha de nacimiento; (7) Publicaciones, datos e imágenes que comparta; (8) Datos de dispositivos de hardware; (9) Información de ubicación (por.p. ej., casa u oficina).
Podemos tratar datos sensibles (datos biométricos, datos de salud) relativos a los usuarios, únicamente si están incluidos en contenidos que puedan ser grabados o almacenados (como mensajes de voz, grabaciones de llamadas, archivos) por los usuarios y que estén alojados en la infraestructura de nuestro socio. Sin embargo, no los recopilamos para nuestros propios fines, y no somos conscientes de cuándo estamos procesando dichos datos, por lo que no los utilizamos fuera de las expectativas razonables de un usuario. La recogida de sus datos biométricos se rige por un sistema de control que garantiza su paso efímero por nuestro servidor de aplicaciones, por lo que no se establece ninguna base de datos biométricos ni a nivel de Bond ni a nivel de nuestro proveedor de alojamiento.
Recibimos y almacenamos cualquier información que usted nos proporcione conscientemente. Por ejemplo, a través del proceso de registro y/o a través de la configuración de su cuenta, podemos recopilar Datos Personales como su dirección de correo electrónico y las credenciales de su cuenta de terceros.
Podemos comunicarnos con usted si nos ha proporcionado los medios para hacerlo. Por ejemplo, si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico, podremos enviarle mensajes sobre el uso que hace de nuestros Servicios. Si no desea recibir determinadas formas de comunicación por nuestra parte, indíquenos sus preferencias en [email protected].
IInformación que recibimos de terceros: Algunos terceros, como nuestros socios comerciales y proveedores de servicios, nos proporcionan Datos Personales sobre usted, incluyendo (sin limitación):
Información que recogemos automáticamente cuando usted utiliza nuestros Servicios: Algunos Datos Personales se recopilan automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios, como los siguientes datos: Dirección IP; Identificadores del dispositivo; Información del navegador web; Información de uso; Cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas web, etiquetas de píxel, SDK, etc.); Datos de registro (por ejemplo. tiempos de acceso, información de hardware y software); preferencias de idioma; datos biométricos para el reconocimiento TouchID o FaceID (proceden del sistema operativo y nunca se almacenan en nuestros servidores); datos del teléfono inteligente; ubicación en tiempo real mediante GPS; audio (mediante permiso de acceso al micrófono), vídeo (mediante permiso de acceso a la cámara de vídeo), según los permisos que el usuario decida proporcionar a la Compañía; dirección IP del teléfono inteligente; identificadores del dispositivo; información de uso de la aplicación de la Compañía (mediante Appsee); datos de registro (por ejemplo horas de acceso, información sobre el hardware y el software del sistema operativo); información sobre la conectividad móvil; imágenes (a través del permiso de acceso a la biblioteca de la cámara del usuario); información sobre el estado de la batería; vista de la red wifi u otros puntos de acceso a Internet en su zona; datos de los sensores del teléfono inteligente (acelerómetro, magnetómetro, etc.); grabaciones de llamadas de audio o vídeo mantenidas por un usuario con el personal del centro de mando de la Compañía; Grabaciones de llamadas de audio o vídeo mantenidas por un miembro con las autoridades si las conexiones se realizaron a través de la aplicación de la Compañía; Notas/registros que el personal del centro de mando pueda haber recopilado al ayudar a un miembro en un caso real; Registros históricos sobre la ubicación de un miembro; Datos recopilados a través de la participación de los miembros en nuestra aplicación; Mensajes intercambiados entre el miembro y sus contactos a través de la aplicación de la Compañía.
Información sobre las cookies: Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre el tipo de cookies y tecnologías de seguimiento que utilizamos y por qué, y cómo aceptarlas o rechazarlas.
Google Analytics: También podemos utilizar Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google, para comprender mejor el uso que usted hace de nuestros productos y/o Servicios. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan el sitio web, qué páginas visitan y qué otros sitios utilizaron antes de visitarlo. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso del sitio web, elaborar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados en el sitio web para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas al sitio web está restringida por las Condiciones de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Google también ofrece un mecanismo de inhabilitación para la web disponible aquí.
¿CÓMO UTILIZAMOS Y TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Procesamos Datos Personales para operar, mejorar, comprender y personalizar nuestros Servicios. Por ejemplo, utilizamos los siguientes Datos Personales para: Crear y gestionar perfiles de miembros;
Permitir a nuestro personal del Centro de Mando compartir la información pertinente con las autoridades; Permitir a nuestro personal del Centro de Mando personalizar nuestros Servicios para un miembro específico; Crear modelos predictivos que puedan identificar situaciones potencialmente arriesgadas para los miembros, la familia y los contactos del miembro y para la comunidad más amplia de la Compañía; Utilizar sus datos aumentados con datos de nuestras operaciones para mejorar la precisión de nuestros servicios; Comunicarnos con usted acerca de los Servicios de Bond; ponernos en contacto con usted para informarle sobre anuncios, actualizaciones u ofertas de servicios; prestarle asistencia y apoyo en relación con los servicios de Bond; cumplir o hacer cumplir obligaciones contractuales o legales; protegerle o impedir acciones fraudulentas, ilegales o perjudiciales; colaborar, cooperar y trabajar de cualquier otro modo con nuestros socios comerciales, vendedores y proveedores de servicios; compartir información personal con nuestros vendedores y proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre; hacer cumplir nuestras condiciones de uso; además, podemos comunicarnos con usted a través de los medios que nos haya proporcionado para ello.
La Compañía procesa sus Datos Personales para uno o más de los fines descritos en esta sección y de acuerdo con la base jurídica apropiada.
La Compañía no procesará Datos Personales a menos que exista una base legal para dicho procesamiento. Las bases jurídicas con arreglo a las cuales la Compañía puede tratar Datos Personales son las siguientes:
Su consentimiento para que la Compañía procese sus Datos Personales para uno o más fines específicos. Por ejemplo, para enviarle material de marketing.
Cuando la base jurídica para el tratamiento de los Datos Personales sobre usted sea el consentimiento, podrá retirar en cualquier momento su consentimiento para los fines para los que lo prestó enviando una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
En caso de que retire su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, es posible que no podamos proporcionarle algunos o todos los Productos y/o Servicios (incluida, entre otros, la Aplicación) que solicitó o en la forma prevista para proporcionárselos, y no tendrá derecho a reclamación alguna al respecto.
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. A modo de ejemplo, para permitirle instalar y utilizar la Aplicación.
El tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía o por un tercero. A modo de ejemplo, con el fin de mejorar nuestros Productos y/o Servicios (incluida, entre otras, la Aplicación), o para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Siempre que el tratamiento de sus Datos Personales sea necesario a efectos de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía o por un tercero, el tratamiento está condicionado a que dichos intereses no prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus Datos Personales. En cualquier momento, puede dirigirse a nosotros enviando una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], con el fin de recibir información relativa a la revisión realizada por nosotros para llegar a la conclusión de que podemos tratar los Datos Personales sobre usted debido a que dicho tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía o por un tercero.
La siguiente lista enumera los fines para los que podemos tratar sus Datos Personales y la base jurídica de dicho tratamiento:
| Propósito | Base jurídica | |
| 1 | Para instalar y registrarse como titular de una cuenta en la Aplicación, procesaremos sus Datos Personales con el fin de permitirle instalar la Aplicación y abrir una cuenta. | Los datos personales se requieran para ejercer un derecho o cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable. |
| 2 | Con el fin de permitirnos proporcionarle, así como utilizar nuestros Productos y/o Servicios (incluyendo,pero no limitado a, la Aplicación) siempre que solicite utilizar nuestros Productos y/o Servicios (incluyendo, pero no limitado a, la Aplicación), procesaremos la Información Personal necesaria para que podamos llevar a cabo tales solicitudes. | Los datos personales se requieran para ejercer un derecho o cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable. |
| 3 | Para ponernos en contacto con usted por necesidades operativas. En algunas circunstancias, nos pondremos en contacto con usted para ponerle al día sobre determinadas cuestiones operativas; por ejemplo, cuando cambie algún aspecto de nuestros Productos y/o Servicios (incluida, entre otros, la Aplicación). En estas circunstancias, necesitaremos utilizar sus Datos Personales en consecuencia. | Los datos personales se requieran para ejercer un derecho o cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable. |
| 4 | Con el fin de responder a sus consultas, solicitudes y/o quejas, y para proporcionarle servicios de atención al cliente El tratamiento de sus Datos Personales es necesario para responder a sus consultas sobre nuestros Productos y/o Servicios (incluyendo, pero no limitado a, la Aplicación), y en general para proporcionarle servicios de atención al cliente. | Su consentimiento. |
| 5 | Con el fin de proporcionarle servicios, materiales de marketing y ofertas a medida Con el fin de mejorar y optimizar su experiencia de usuario y el uso de nuestros Productos y/o Servicios (incluida, entre otros, la Aplicación), y con el fin de ofrecerle ofertas, Productos y/o servicios adicionales y nuevos (ya sean nuestros o de terceros), tratamos Datos Personales sobre usted con el fin de ajustar los materiales que se le presentan en función de sus preferencias, comportamiento, características e intereses; estos materiales pueden ser nuestros o de terceros. Con este fin, utilizamos técnicas de análisis automatizado de Datos Personales, incluida la elaboración de perfiles. | Su consentimiento. |
| 6 | Con el fin de mejorar nuestros Productos y/o Servicios (incluida, a título meramente enunciativo y no limitativo, la Aplicación), así como para ofrecer otros nuevos Podremos utilizar Datos Personales suyos con el fin de mejorar Nuestros Productos y/o Servicios (incluida, a título meramente enunciativo y no limitativo, la Aplicación), así como para ofrecer otros nuevos; Dicho tratamiento incluirá, entre otras cosas, un análisis de los usos anteriores que usted haya hecho de nuestros Productos y/o Servicios (incluida, pero no limitada a, la Aplicación), cualquier comentario y queja recibidos con respecto a Nuestros Productos y/o Servicios (incluida, pero no limitada a, la Aplicación), así como cualquier error y mal funcionamiento. | Su consentimiento. |
| 7 | Con el fin de enviarle materiales de marketing En la medida en que usted acepta recibir materiales de marketing de nosotros, le enviaremos, a través de los medios de comunicación que usted consintió, materiales de marketing relacionados con nuestros Productos y / o Servicios (incluyendo, pero no limitado a, la Aplicación), ya sea que existan ahora o en el futuro, ya sea similar a nuestros Productos y / o servicios (incluyendo, pero no limitado a, la Aplicación) y ya sea diferentes y / o Productos y / o servicios de terceros. Se aclara por la presente que puede retirar su consentimiento en cualquier momento, enviando un correo electrónico con el título “unsubscribe” a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o haciendo clic en la opción de darse de baja en cualquier material de marketing que se le envíe. Tenga en cuenta que se le pedirá que elija de qué medio de comunicación (uno, algunos o todos) desea darse de baja. Se aclara por la presente que la cancelación de la suscripción no supondrá la eliminación de sus datos de contacto, sino el cese de la recepción de material publicitario, a menos que vuelva a solicitar recibirlo. | Su consentimiento. |
| 8 | Para analizar la eficacia de las campañas y actividades de marketing y publicidad de la Compañía. | Los datos personales se someten a un procedimiento previo de disociación. |
| 9 | Para realizar y mantener diversas actividades de apoyo a la oferta y prestación de nuestros Productos y/o Servicios (incluida, entre otras, la Aplicación). Dichas actividades incluyen funciones administrativas, actividades de desarrollo empresarial, funcionalidad técnica y seguridad, toma de decisiones estratégicas, mecanismos de supervisión, etc. | Los datos personales se someten a un procedimiento previo de disociación. |
| 10 | Para realizar análisis, incluidos análisis estadísticos Utilizamos diversas medidas analíticas (incluidas las estadísticas) para tomar decisiones sobre diversas cuestiones, incluida la mejora de los Productos y/o servicios existentes y la introducción y el desarrollo de otros nuevos. | Los datos personales se someten a un procedimiento previo de disociación |
| 11 | Con el fin de proteger nuestros intereses, derechos y activos y los de terceros, incluida la iniciación o el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales Podemos procesar Datos Personales sobre usted con el fin de proteger nuestros intereses, derechos y activos y los de terceros, de conformidad con cualquier ley, reglamento y acuerdo, incluida cualquiera de nuestras condiciones y políticas. | Existe una orden judicial, resolución o mandato fundado y motivado de autoridad competente. |
| 12 | Para ayudar a las fuerzas y cuerpos de seguridad nacionales, responder a solicitudes de autoridades públicas, gubernamentales y reguladoras, cumplir órdenes judiciales, procedimientos judiciales y otros procesos legales. | Existe una orden judicial, resolución o mandato fundado y motivado de autoridad competente. |
Sin limitar lo anterior y sin perjuicio de cualquier derecho de publicidad, privacidad o de otro tipo (ya sea legal o no) en cualquier parte del mundo, y sin ninguna compensación adicional o derecho a revisar o aprobar cualquier uso permitido en el presente documento, podemos y por la presente estamos autorizados a utilizar medios de grabación de audio y/o visuales (y otros datos) realizados en cumplimiento de esta Política (incluyendo mi voz, imagen, semejanza y apariencia) en su totalidad o en parte, de forma no permanente y no sistemática, con o sin modificación, en relación con la prestación del Centro de Mando y otros servicios para miembros, formación y garantía de calidad, fines y mejora de nuestras ofertas de Productos y/o Servicios a través de medios impresos, de difusión, Internet y móviles.
¿COMPARTIRÁ BOND LOS DATOS PERSONALES QUE RECIBA?
No alquilamos ni vendemos sus Datos Personales en forma identificable a nadie. Podemos compartir sus Datos Personales con terceros tal y como se describe en esta sección. En el caso de los Miembros con cuentas ubicadas en México, todo el tratamiento de Datos Personales se realiza de conformidad con los derechos de privacidad y la normativa de la nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFFPDPPP”).
Datos previamente disociados. Podemos disociar sus Datos Personales para que no se le identifique como individuo, y proporcionar esa información a nuestros socios. También podemos proporcionar información de uso agregada a nuestros socios (o permitir que los socios recopilen esa información de usted), que pueden utilizar dicha información para entender con qué frecuencia y de qué manera la gente utiliza nuestros Servicios, para que ellos también puedan ofrecerle una experiencia en línea óptima. Sin embargo, nunca revelamos información agregada de uso o disociada a un socio (o permitimos que un socio recopile dicha información) de manera que le identifique a usted como persona individual.
Anunciantes: Permitimos a los anunciantes y/o socios comerciales (“Anunciantes”) ver la información demográfica de los miembros que verán sus anuncios y/o ofertas promocionales. Al utilizar nuestros Servicios, los usuarios aceptan proporcionar al Anunciante cualquier información que hayamos recopilado sobre ellos en forma no personal, de modo que el Anunciante pueda seleccionar la audiencia adecuada para esos anuncios y/u ofertas. Por ejemplo, podemos utilizar el hecho de que usted resida en Kansas City para mostrarle anuncios u ofertas de empresas de Kansas City, pero no les diremos quién es usted. También podemos permitir que los anunciantes muestren sus anuncios a usuarios con patrones de uso similares a los suyos, pero no revelaremos información de uso a los anunciantes salvo de forma agregada, y no de una manera que pudiera identificarle personalmente. Tenga en cuenta que si un anunciante nos pide que mostremos un anuncio a un determinado público o segmento de público y usted responde a ese anuncio, el anunciante puede concluir que usted se ajusta a la descripción del público al que intentaba llegar. En ocasiones, Bond lleva a cabo campañas publicitarias en sitios web y aplicaciones de terceros (por ejemplo, Facebook) (colectivamente, “Plataformas de Terceros”). En esos casos, podemos revelar su información de forma personalmente identificable a los operadores de las Plataformas de Terceros únicamente para permitirles dirigirle nuestro contenido publicitario a través de la Plataforma de Terceros. En ningún caso autorizaríamos a dichos Operadores de Plataformas de Terceros a reutilizar su dirección de correo electrónico junto con otros anunciantes o para cualquier otro fin.
Socios comerciales: En determinadas situaciones, las empresas o sitios web de terceros con los que estamos afiliados pueden venderle o proporcionarle productos o servicios a través de los Servicios o en relación con ellos (ya sea solos o conjuntamente con nosotros). Los usuarios pueden reconocer claramente cuando una empresa afiliada está asociada a dicha transacción o servicio, y compartiremos sus Datos Personales con dicha empresa afiliada sólo en la medida en que estén relacionados con dicha transacción o servicio. No tenemos ningún control sobre las políticas y prácticas de los sitios web o empresas de terceros en lo que respecta a la privacidad o cualquier otra cosa, por lo que, si decide participar en una transacción o servicio relacionado con un sitio web o empresa afiliada, le rogamos que revise todas las políticas de dichos sitios web o empresas.
Agentes: Empleamos a otras empresas y personas para realizar tareas en nuestro nombre y necesitamos compartir su información con ellos para proporcionarle productos o servicios. Por ejemplo, podemos utilizar un proveedor de servicios de alojamiento de datos para almacenar su información y ponerla a disposición de nuestros Servicios. Salvo que le indiquemos lo contrario, nuestros agentes no tienen derecho a utilizar los Datos Personales que compartimos con ellos, más allá de lo necesario para ayudarnos.
Perfiles de usuario y envíos: La información de su perfil, incluido su nombre, ubicación y cualquier contenido de vídeo o imagen que haya subido a los Servicios, puede mostrarse a otros miembros para facilitar la interacción de los miembros dentro de los Servicios o atender su solicitud de nuestros servicios. La configuración de privacidad de su cuenta puede permitirle limitar el número de usuarios que pueden ver los Datos Personales de su perfil de usuario y/o determinar qué información de su perfil de usuario es visible para los demás. Recuerde que cualquier contenido que suba a su perfil de usuario público, junto con cualquier Dato Personal o contenido que revele voluntariamente en línea de forma que otros usuarios puedan verlo (en foros de debate, en mensajes y áreas de chat, etc.), se convierte en público y puede ser recopilado y utilizado por cualquiera. Su nombre de usuario también puede mostrarse a otros usuarios si envía mensajes o comentarios o sube imágenes o vídeos a través de los Servicios, y otros usuarios pueden ponerse en contacto con usted a través de mensajes y comentarios. Como se explica con más detalle en las Condiciones de uso, Bond puede almacenar y utilizar las Grabaciones (tal como se definen en las Condiciones de uso) de cualquier manera y para cualquier fin.
Transferencias comerciales: Podemos optar por comprar o vender activos, y podemos compartir y/o transferir información de clientes en relación con la evaluación y la entrada en dichas transacciones. Además, si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos, o si cerramos el negocio, entramos en bancarrota o sufrimos algún otro cambio de control, los Datos Personales podrían ser uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero.
Protección de Bond y otros: Nos reservamos el derecho a acceder, leer, conservar y divulgar cualquier información que consideremos razonablemente necesaria en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley; hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Bond, nuestros empleados, nuestros miembros u otros.
Transferencias a contratistas o agentes: En cualquier caso, cuando Bond transfiera información personal a sus contratistas o agentes para que realicen tareas en nombre de Bond y bajo sus estrictas instrucciones, Bond exige a dichas empresas que mantengan la confidencialidad y seguridad de la información personal, y que la protejan de acuerdo con la ley y las políticas de Bond. Sólo podrán acceder a la información personal para el fin legal para el que ha sido compartida y de acuerdo con las instrucciones de Bond. Dicha información personal se procesará exclusivamente de acuerdo con los términos del contrato suscrito por Bond y sus contratistas y agentes, garantizando en todo momento un nivel adecuado de protección de datos.
Elección: En cualquier otra circunstancia, se le dará la opción de aceptar o rechazar que sus datos personales sean revelados a un tercero para un propósito materialmente diferente de los fines para los que fueron recogidos originalmente.
En caso de que haya optado por un tratamiento determinado de sus datos personales que sea materialmente diferente de los fines para los que se recogieron originalmente, podrá modificar su opción y retirar su consentimiento en todo momento, y notificar a Bond su decisión de renunciar a dicho tratamiento especificándolo en la siguiente dirección: [email protected].
Responsabilidad en casos de transferencias ulteriores: En cualquier caso, Bond sigue siendo responsable del tratamiento de la información personal confiada a sus agentes o contratistas de una manera que resulte ser incompatible con las leyes y principios de protección de datos, y en particular con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFFPDPPP”), a menos que Bond pueda demostrar que no es responsable del hecho específico que da lugar a un daño potencial.
Transferencias de datos personales a un tercer país o a una organización internacional
Sus Datos Personales pueden ser transferidos a un tercer país (es decir, jurisdicciones fuera de México) o a organizaciones internacionales. En tales circunstancias, la Compañía formalizará cualquier transferencia mediante la firma de cláusulas contractuales, acuerdos de colaboración o cualquier otro instrumento legal, de acuerdo con las regulaciones aplicables a la Compañía, que permitan demostrar el alcance del tratamiento de datos personales, así como las obligaciones y responsabilidades asumidas por las partes.
Estas cláusulas contractuales no serán requeridas para transferencias conformes si se cumple alguno de los siguientes requisitos:
Puede solicitar a la Compañía que le proporcione detalles sobre las salvaguardias empleadas por ella para proteger sus Datos Personales que se transfieren a un tercer país o a una organización internacional, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
Transferencias internacionales a nuestras entidades: Podemos transferir sus Datos Personales entre sus entidades como controlador o procesador del tratamiento, dentro o fuera de México.
Todas nuestras entidades han firmado las cláusulas contractuales adecuadas de acuerdo con el modelo de cláusulas contractuales iberoamericanas, el DPF UE – EE.UU. y su extensión al Reino Unido, así como las cláusulas contractuales estándar de la UE, estableciendo las salvaguardias adecuadas que todas nuestras entidades deben implementar para proteger los datos personales y su transferencia.
Transferencias internacionales desde México: Cuando transferimos Datos Personales de clientes de México a un proveedor externo ubicado fuera de México, nos aseguramos de que se otorgue un grado de protección similar a los Datos Personales del cliente. Para las transferencias fuera de México, utilizamos las cláusulas contractuales estándar de la Red Iberoamericana de Protección de Datos u otra salvaguardia adecuada.
¿SE ALMACENAN DATOS PERSONALES SOBRE MÍ?
Un período de conservación de 10 años a partir de la fecha de aceptación del pedido se justifica por nuestras obligaciones legales derivadas de la legislación francesa, en particular los artículos L213-1, D213-1 y D213-2 del Código de Consumo francés, para los contratos de un valor superior a 120 euros. Para los contratos de un valor inferior a 120 euros, se justifica un periodo de conservación de 5 años a partir de la fecha de la última conexión a la cuenta de usuario a efectos de procedimientos judiciales y de lucha contra el fraude. Los datos de un cliente potencial que no haya tenido contratos con la Compañía y que no responda a ninguna solicitud se conservan durante 3 años. Los datos en cuestión incluyen los nombres y apellidos, números de teléfono y direcciones de correo electrónico de los clientes, los medios de comunicación, mensajes y contenidos que puedan ser grabados o almacenados (como mensajes de voz, grabaciones de llamadas, archivos) por los usuarios sólo se almacenan para su entrega y se eliminan después de 7 o 30 días, respectivamente. Queda a su discreción decidir sobre su almacenamiento de datos, archivo de mensajes, etc.
Retención de registros durante 12 meses. Conservaremos los registros de los metadatos de tráfico de los Usuarios de Internet, los identificadores binarios de los Usuarios de Internet y otra información de tráfico (por ejemplo, si un Usuario de Internet envía un mensaje a través de la aplicación Bond, sólo registramos la información sobre la transacción; no registramos el contenido del correo electrónico) durante 6 meses independientemente de si por la presente nos da permiso para recopilar, conservar y eliminar dichos registros de los Usuarios de Internet. En la medida en que la legislación aplicable exija que se notifique a los Usuarios de Internet la recopilación, conservación o eliminación de los registros de los Usuarios de Internet, usted será el único responsable de notificarlo a los Usuarios de Internet y (si fuera necesario o exigido por la legislación aplicable) de obtener el consentimiento de los Usuarios de Internet. Una vez transcurrido el periodo de 6 meses, los registros más antiguos se sobrescribirán con nuevas entradas. Podemos ampliar el periodo de conservación de los registros de 6 a 12 meses.
¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS PERSONALES?
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de seguridad de los Datos Personales, teniendo en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento, en particular por destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a los Datos Personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo. No obstante, cualquier transferencia de Datos Personales a través de Internet no puede ser totalmente segura. Por lo tanto, la Compañía no puede garantizar la protección de sus Datos Personales cuando se nos transfieren a través de Internet (incluyendo, entre otros, a través de la Aplicación).
Su cuenta está protegida por una contraseña para su privacidad y seguridad. Si accede a su cuenta a través de un sitio o servicio de terceros, es posible que disponga de protecciones de inicio de sesión adicionales o diferentes a través de dicho sitio o servicio de terceros. Debe evitar el acceso no autorizado a su cuenta y a sus Datos Personales seleccionando y protegiendo adecuadamente su contraseña y/u otros mecanismos de inicio de sesión y limitando el acceso a su dispositivo cerrando la sesión cuando haya terminado de acceder a su cuenta.
Nos esforzamos por proteger la privacidad de su cuenta y otros Datos Personales que conservamos en nuestros registros, pero lamentablemente no podemos garantizar una seguridad total. La entrada o el uso no autorizados, los fallos de hardware o software, y otros factores, pueden comprometer la seguridad de la información de los miembros en cualquier momento.
Es posible que, debido a obligaciones legales o de otro tipo que escapen a nuestro control, debamos transferir sus Datos Personales a terceros, como las autoridades públicas. En tales circunstancias, tenemos un control limitado sobre el nivel de protección proporcionado a sus Datos Personales por dicho
Además, así es como garantizamos que todos los Servicios que prestamos cumplen con el LFPDPPP 2025:
| Medidas | Descripción |
| Sin acceso a la agenda telefónica del usuario | A diferencia de la aplicación WhatsApp para consumidores, la API para empresas NO incluye acceso a la agenda telefónica del usuario. |
| Cifrado de extremo a extremo | Los mensajes de la aplicación Bond están cifrados desde Bond al dispositivo y protegidos mediante HTTPS desde la aplicación a Bond. |
| Protección de datos | Los medios y los mensajes sólo se almacenan para su entrega y se eliminan al cabo de 7 o 30 días, respectivamente. Queda a discreción de la empresa cliente decidir sobre el almacenamiento de datos del cliente, el archivo de mensajes, etc. |
| Tratamiento de datos | El contenido enviado por usted a Bond es seguro (centro de datos en EE.UU.). La transmisión de datos entre las redes implicadas se realiza a través de HTTPS |
| Opt-ins | Se requiere un opt-in activo, que puede obtenerse a través de los canales de comunicación existentes utilizados por los usuarios. |
| Opt-outs | Los usuarios empleados pueden denunciar o bloquear a un cliente de la empresa en Bond App |
| Medidas de seguridad adicionales adoptadas por nosotros | Múltiples opciones de transmisión de seguridad, como VPN o TLS, pruebas de penetración periódicas, análisis de vulnerabilidades automatizados, etc. |
Sus derechos con respecto a los Datos Personales
Usted tiene los siguientes derechos respecto a los Datos Personales que le conciernen. El ejercicio de tales derechos se realizará mediante el envío de un correo electrónico solicitando el ejercicio de su derecho a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus Datos Personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). No obstante, podremos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
Derecho de acceso
Usted tiene derecho a recibir de la Compañía confirmación de si se están tratando o no Datos Personales sobre usted y, en tal caso, a acceder a los Datos Personales y a la siguiente información: (1) los fines del tratamiento; (2) las categorías de Datos Personales en cuestión; (3) los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los Datos Personales, en particular destinatarios en terceros países fuera de México u organizaciones internacionales; (4) cuando sea posible, el período previsto de conservación de los Datos Personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho período; (5) la existencia del derecho a solicitar o restringir el tratamiento de sus Datos Personales o a oponerse a dicho tratamiento; (6) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; (7) cuando los Datos Personales no se recojan de usted, cualquier información disponible sobre su origen; (8) la existencia de elaboración de perfiles; y (9) cuando los Datos Personales se transfieran a un tercer país fuera de México o a una organización internacional, las garantías adecuadas relativas a la transferencia.
La Compañía le facilitará una copia de los Datos Personales objeto de tratamiento y podrá cobrarle una tarifa razonable por cualquier otra copia que solicite. Cuando realice la solicitud por medios electrónicos, y salvo que solicite lo contrario, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.
El derecho a obtener una copia de los Datos Personales no afectará negativamente a los derechos y libertades de terceros, por lo que, si la solicitud perjudicara los derechos y libertades de terceros, la Compañía podrá no atender su solicitud o hacerlo de forma limitada.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a obtener de la Compañía la rectificación de los Datos Personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen sus Datos Personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.
Derecho de supresión
Usted tiene derecho a obtener de la Compañía la supresión de los Datos Personales que le conciernen cuando concurra uno de los siguientes motivos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; (b) usted retira su consentimiento en el que se basa el tratamiento y no existe ningún otro motivo legal para el tratamiento; (c) usted se opone en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los Datos Personales que se basa en los intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero, y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento; (d) usted se opone al tratamiento de los Datos Personales con fines de marketing directo; (e) los Datos Personales han sido tratados de forma ilícita; (f) los Datos Personales tienen que ser borrados para cumplir con una obligación legal de México a la que está sujeta la Compañía.
Este derecho no será aplicable en la medida en que el tratamiento sea necesario: (a) para el cumplimiento de una obligación legal que exija el tratamiento en virtud de la legislación de los Estados a la que esté sujeta la Compañía; o (b) para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho de limitación del tratamiento
Usted tiene derecho a obtener de la Compañía la restricción del tratamiento de sus Datos Personales cuando se dé una de las siguientes circunstancias: (a) usted impugne la exactitud de los Datos Personales, durante un período que permita a la Compañía verificar la exactitud de los Datos Personales; (b) el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los Datos Personales y solicite en su lugar la restricción de su uso; (c) la Compañía ya no necesite los Datos Personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesite para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; (d) cuando el tratamiento de los Datos Personales sea necesario a efectos de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía o por un tercero, a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; (e) cuando los Datos Personales se traten con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
Cuando el tratamiento de sus Datos Personales se haya restringido a petición suya, dichos Datos Personales, a excepción del almacenamiento, sólo se tratarán con su consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público.
Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a recibir los Datos Personales que le conciernen, que haya facilitado a la Compañía, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a transmitir dichos Datos Personales a otro controlador, cuando: (a) el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato del que usted sea parte; y (b) el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados.
En el ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos, usted tiene derecho a que los datos personales que le conciernen se transmitan directamente de la Compañía a otro controlador, siempre que sea técnicamente posible. El ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos se entiende sin perjuicio de los derechos que le asisten a usted y a la Compañía en virtud de su derecho a la supresión. Además, el derecho a la portabilidad de los datos no afectará negativamente a los derechos y libertades de terceros.
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus Datos Personales que se base en los intereses legítimos perseguidos por la Compañía o por un tercero, incluida la elaboración de perfiles basada en dichos intereses legítimos; en tal caso, dejaremos de tratar sus Datos Personales a menos que demostremos motivos legítimos
imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales con fines de mercadotecnia directa, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa.
Derecho a retirar el consentimiento
Usted podrá retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado a efectos del tratamiento de sus Datos Personales, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada. Tenga en cuenta que, en caso de que retire su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle algunos de nuestros Productos y/o Servicios.
Derecho a reclamar
De conformidad con el LFPDPPP, los Miembros de Bond pueden ejercer sus derechos ARCO de conformidad con la ley aplicable y presentar un recurso ante la autoridad de Transparencia para el Pueblo, órgano administrativo descentralizado de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
¿A QUÉ DATOS PERSONALES PUEDO ACCEDER?
A través de la configuración de su cuenta, puede acceder y, en algunos casos, modificar o eliminar la siguiente información que nos ha proporcionado:
La información que puede ver, actualizar y eliminar puede cambiar a medida que cambian los Servicios. Si tiene alguna pregunta sobre cómo ver o actualizar la información que tenemos archivada sobre usted, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
Si usted es padre, madre o tutor de un miembro de nuestros Servicios menor de 15 años, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para solicitar que (a) dejemos de recopilar Datos Personales de dicho miembro y (b) eliminemos los Datos Personales ya recopilados de dicho miembro. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para solicitar la eliminación de la cuenta de un miembro menor de edad. Tenga en cuenta que podemos pedirle verificación y documentación adicionales para confirmar su identidad y autorización para realizar esta solicitud.
En virtud de los secciones 1798.83-1798.84 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a ponerse en contacto con nosotros para impedir la divulgación de Datos Personales a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros; para presentar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
¿QUÉ OPCIONES TENGO?
Siempre puede optar por no revelarnos información, pero tenga en cuenta que algunos datos pueden ser necesarios para registrarse con nosotros o para aprovechar algunas de nuestras funciones.
Puede añadir, actualizar o eliminar la información tal como se ha explicado anteriormente. No obstante, cuando actualice información, es posible que conservemos una copia de la información no revisada en nuestros registros. Cierta información puede permanecer en nuestros registros después de que usted la elimine de su cuenta. Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de sus Datos Personales o que los incorpore después de que usted los actualice o elimine, pero no de manera que le identifique personalmente.
¿CAMBIARÁ BOND EN ALGÚN MOMENTO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
A medida que mejoren nuestros Servicios, es posible que tengamos que ajustar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Siempre que lo hagamos, le avisaremos de los cambios publicando un aviso en línea, notificándoselo por correo electrónico y/o por cualquier otro medio. Tenga en cuenta que, si ha optado por no recibir nuestros correos electrónicos de aviso legal, dichos avisos legales seguirán rigiendo su uso de los Servicios, y usted seguirá siendo responsable de leerlos y comprenderlos. Si utiliza los Servicios después de que se haya publicado cualquier cambio en la Política
de Privacidad, significa que acepta todos los cambios. El uso de la información que recopilamos está sujeto a la Política de Privacidad vigente en el momento en que se recopila dicha información.
¿QUÉ HAGO SI TENGO PREGUNTAS SOBRE ESTA POLÍTICA?
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de privacidad, envíenos un mensaje detallado a [email protected], e intentaremos resolver sus dudas. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos pertinente, (en México, la autoridad de Transparencia para el Pueblo, órgano administrativo descentralizado de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno), que es la autoridad reguladora encargada de la protección de los datos personales.
